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9 messages.    - Le Cyclo.com ?????? NUL ! [19850]
Jmlacanau
31-01-2017 à 17h12
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Commande d'un casque vélo le 15 janvier : "en stock" et livré sous 3 à 5 jours

- E-mail le 23 janvier : "livré sous 7 jours"

- E-mail le 30 janvier : "livré sous 2 mois"

Ce site encaisse votre argent à la commande (et non à l'expédition) y compris sur des produits qu'ils n'ont pas en stock !

Ce site annonce des disponibilités de stock mensongères.....

MÉFIANCE !

=> j'ai demandé le remboursement de ma commande

J'aurais pu, légalement, demander le double, car le fait d'avoir encaissé la totalité de la commande revient à avoir versé des arrhes et non un acompte
..
Service commercial : aucune excuse.... rien.... juste c'est automatique c'est la banque...

Bon, vous aurez compris = À vie plus aucune commande chez ce revendeur

Jm, 129 msg, 59 ans. Aquitaine (FR-33). Cruiser Riese and Müller
 Citer Alerter [496234]
Havoc
31-01-2017 à 17h36
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Personnellement, j'ai commandé plusieurs fois chez eux mais n'ai jamais rencontré de problèmes de ce type.

Bruno, Modérateur,41507 msg, 51 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/Bonneville 013/Sunn Revolt/XChox/5000/Motive/Dogg brunocelerier.perso.sfr.fr/
 Citer Alerter [496245]
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31-01-2017 à 17h36
Lien commercial -276-


Jacques74
31-01-2017 à 18h23
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Et ils t'ont informé et remboursé rapidement ? si oui c'est correct.
Perso j'ai aussi commandé plusieurs fois chez eux sans soucis.
Il y a eu juste une fois où j'avais commandé un article visible sur leur site mais plus disponnible chez eux : Téléphone rapide de la boite (+mail) pour une proposition équivalente, plus cher mais offerte au même prix.
Je trouve ça plutôt plutôt sympa

Autrement, je trouve qu'ils sont souvent plus cher qu'ailleurs, mais ça c'est au consommateur de comparer.

Anonyme, 11932 msg, (FR).
 Citer Alerter [496260]

Message modifié le 2017-01-31 18:39:24 par Jacques74.
Miata
31-01-2017 à 20h36
plutôt content pour les 4/5 commandes que j'ai fait sur leur site...
pas de chance pour toi
Si t'as récupéré ton pognon, ne t'attends pas à des excuses...
les véritables doléances, tu peux les adresser à ton vélociste physique, tu sais, celui à qui tu peux parler et serrer la main
c'est aussi ça Internet

Mais par contre, on pourrait faire un sujet pour les vrais sites marchands à éviter

Eglobalcentral qui vendent à prix cassé des APNs malheureusement asiatiques donc sans garantie européenne, quand la commande arrive ou pas, j'ai failli commandé il y a peu
il y a pourtant des clients contents, vérifiez sur la toile...

Amazon est royal quand il vend et expédie mais je me suis fait rouler 2 fois dans la farine pour une caméra de surveillance et un bouquin sur Combas par des vendeur pourtant référencer par Amazon
caméra inutilisable et tromperie sur le bouquin de Combas (petit livre d'expo pour gros livre de resprosceptive)
je n'ai rien pu faire, mais c'est les 2 seules fois sur un sacré paquet de commandes (même à l'étranger)

David, 260 msg, 49 ans. Ambert (FR-63). BH Neo Nitro '14 Giant full E1 '15 Spé Turbo Levo S-W '16
 Citer Alerter [496321]

Message modifié le 2017-01-31 20:37:28 par Miata.
Vélopromeneur
07-03-2017 à 22h14
Le cyclo.com j'y ai passé une seule commande = erreur sur le modèle de plaquettes de freins, contact par mail trés lent et ils voulaient que je prenne des photos des plaquettes pour prouver l'erreur alors qu'il aurait suffit de vérifier ma commande et de comparer ce qui m'avait été envoyer ... et le délai de livraison non respecté. et aprés les petits e- commerces Français se plaignent d'être écraser par des gros comme amazon, bin oui hein à force de prendre les gens pour des billes

Anonyme, 26 msg, (FR-07). [mon blog]
 Citer Alerter [502688]
Kroezensjtern
08-03-2017 à 00h52
Il y a également des retours négatifs à propos de LeCyclo.com sur Vélotaf.
forum.velotaf.com

Anonyme, 136 msg, 28 ans. Bordeaux (FR-33).
 Citer Alerter [502722]

Message modifié le 2017-03-08 00:58:45 par Kroezensjtern.
Antoine92
08-03-2017 à 09h50
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lecyclo.com est en tout cas très actif avec les associations vélos sur toute la France qui reçoivent régulièrement des petits cadeaux distribués gracieusement à leurs membres , qui apprécient en retour ( bandanas et autres signalisations réfléchissantes pour cycliste ou vélo )

pour le reste ( échelle de satisfaction ou mécontentement des clients ) je ne sais pas , en tout cas comme de façon générale ce sont les clients les plus mécontents qui s'expriment en premier sur les forums de discussion - ce qui n'exclue pas qu'il y ait derrière une grande foule silencieuse de clients satisfaits

n'est-ce pas

Antoine De Velowatt, 1320 msg, 63 ans. Rueil Malmaison (FR-92). Magasin Cyclowatt et VAE Vélowatt www.cyclowatt.com
 Citer Alerter [502755]
Havoc
08-03-2017 à 09h59
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Nous avons fait l'objet de cette proposition mais Charly a décliné, pas très satisfait des conditions.

Perso, j'ai exigé un prêt sans intérêt de 50 000 euros, une broutille.

Bruno, Modérateur,41507 msg, 51 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/Bonneville 013/Sunn Revolt/XChox/5000/Motive/Dogg brunocelerier.perso.sfr.fr/
 Citer Alerter [502760]
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08-03-2017 à 09h59
Accédez à notre site www.power-e-bike.fr
Lien commercial -232-

Antoine92
08-03-2017 à 10h06
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l'association Rueil à Vélo n'a pas su refuser ( d'ailleurs on ns les envoie sans demander notre avis )

si ça ns évite de faire écraser nos membres durant nos sorties dominicales , on va pas s'en plaindre quand même !

Antoine De Velowatt, 1320 msg, 63 ans. Rueil Malmaison (FR-92). Magasin Cyclowatt et VAE Vélowatt www.cyclowatt.com
Alerter [502764]

Message modifié le 2017-03-08 10:09:35 par Antoine92.
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