Nouvelle discussionNouveau message Derniers messages Recherche forum
14 messages.   1 2   - SAV Giant [20535]
Franconvillois1
14-06-2017 à 07h43
Bonjour,
Je viens d'acquérir un Giant Full E+2 2016 et je viens de poser une badass box , savez vous quels moyens aura le SAV de voir si j'ai posé une badass box afin de remettre en question la garantie
Merci pour votre retour
Bonne journée

Herve, 8 msg, 61 ans. Le Plessis Bouchard (FR-95).
 Citer Alerter [518895]
Oregn
14-06-2017 à 17h31
Acceder au profil du membre
Heuu En lisant cyclurba. J'ai bon?

Olivier, 2457 msg, 47 ans. Frejairolles (FR-81). [mon blog]
 Citer Alerter [518932]

Message modifié le 2017-06-14 17:31:22 par Oregn.
publicité
14-06-2017 à 17h31
Transformez votre vélo en vélo électrique
Lien commercial -333-


Franconvillois1
14-06-2017 à 17h34
ils n'ont que cela à foutre peut être

Herve, 8 msg, 61 ans. Le Plessis Bouchard (FR-95).
 Citer Alerter [518933]
Oregn
14-06-2017 à 21h05
Acceder au profil du membre
Plus sérieusement, c'est pas le genre de Giant de te chercher des problèmes. Ce serait même plutôt l'inverse: ils m'ont changé le cadre fissuré de mon anthemX qui avait 5ans et demi alors qu'il n'était garanti que 5ans.
Celui que j'ai reçu en remplacement était plus récent de 4 ans.

Olivier, 2457 msg, 47 ans. Frejairolles (FR-81). [mon blog]
 Citer Alerter [518969]
Eaglefour
14-06-2017 à 23h34
Acceder au profil du membre

Oregn a écrit :
...Celui que j'ai reçu en remplacement était plus récent de 4 ans.


Tout pareil, mon cadre de mon Full E1 a rendu l'âme en juin 2016. Rupture du tube de tige de selle au niveau supérieur de l'articulation de l'amortisseur. C'était un Fulle E1 modèle 2014 acheté en 2015 mais toujours sous garantie.
Cela a mis un peu de temps mais en juillet 2016 mon vélociste a reçu un cadre 2016 sur lequel il a remonté l'ensemble des pièces. De noir discret il est passé à orange et jaune fluo...
J'en ai profité pour faire installer une tige de selle télescopique.

Yan, 3130 msg, 64 ans. (FR-78).
 Citer Alerter [518996]
Elcrico
19-09-2017 à 14h55
Eh ben vous avez de la chance, car moi Giant n'en a rien à carrer de mon problème et n'a jamais répondu à mes courriers. Cette marque prend votre argent et s'en fout totalement de l'utilisateur final

Anonyme, 24 msg, (FR-75).
 Citer Alerter [531702]
Christianr
19-09-2017 à 16h03
Acceder au profil du membre
Tu es passé par ton revendeur ou directement par la marque ?

Christian, 137 msg, 51 ans. Lans En Vercors (FR-38). [mon blog] Christian www.skate-electrique-forum.com/
 Citer Alerter [531708]
Elcrico
19-09-2017 à 16h28
Le revendeur n'arrivant pas à me dépanner, j'ai contacté la marque pour une mise en oeuvre de la garantie, mais aucune réponse de la marque. C'était pas si compliqué que ca de me renvoyer un courrier au moins...

Anonyme, 24 msg, (FR-75).
 Citer Alerter [531711]
Papat-Le-Bref
19-09-2017 à 16h43
Acceder au profil du membre
C'est curieux de la part du revendeur... c'est à lui d'assurer l'interface et de contacter la marque. Le responsable de la vente et du SAV, c'est d'abord le vendeur.

Papat, 16997 msg, 52 ans. Fatbike Mxus 3kw - 3800 Km En 2017 (NL). [mon blog] LiPo 18S-20Ah - Vélotaf plage 42 km/j
 Citer Alerter [531715]
publicité
19-09-2017 à 16h43
Lien commercial -48-

Corium
19-09-2017 à 17h00
Acceder au profil du membre
les revendeurs Giant (dans les boutiques Giant) ne sont pas toujours très pros...

Anonyme, 22814 msg, 47 ans. Paris (FR-75). In velo veritas
 Citer Alerter [531718]
14 messages.   1 2   - SAV Giant - Lu 2208 fois. [20535]
retour en haut de page Messages récents
répondre dans cette discussion
En ce moment sur le tchat
Le 07 à 20h40 Jlachat Bonjour,
BH Evo Jet 2015 sans phares mais il a la fiche de connexion dans le module (dans le cadre).
Je cherche à installer les...
Le 08 à 15h33 Havoc SOLDES d'été: le Nakamura acier E-City 50 moteur Shengyi 43N.m à 599 Euros seulement !
Le 09 à 10h19 Ptit-philou SOLDES : Vu à Carrefour, VTT Cycoo à 594€, batterie 374Wh, fourche Suntour, pneus Hutchinson 27,5" - assemblé par MFC (44)
Le 09 à 13h58 Havoc Et le modèle ville, plus ancien, avec la petite batterie de 9Ah: 350 Euros !

Mauvais temps pour le marché de l'occasion...
Le 13 à 12h15 Letoa2 Bonjour à tous,
J'ai un LEVO expert(donc cadre carbone) depuis moins d'un an et ça va faire 4 fois que je je ramène chez Spé pour...

Lien commercial --