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77 messages.      1 2 3 4 5 6 7 8   - Rupture d'alimentation Belleville [22105]
Dide
30-03-2018 à 17h36
il le vende toujours copie grandville a vous de jouer ou faire revendeur
french.alibaba.com


Anonyme, 734 msg, (FR-92).
 Citer Alerter [562432]
Havoc
30-03-2018 à 17h50
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Jipé a écrit :
Quelle autre alternative si Houilles ne répond plus ? Y a t'il un autre distributeur de la même marque ? ... en Belgique (biVolta chez Auto Exclusive), hum, ils ont fait, mais plus rien... en Alsace ? Bruno (Havoc) a peu être une idée ?



Non, je n'en sais pas beaucoup plus et le très peu que j'en sais est assez démoralisant.

Pourtant, on ne peut pas dire non plus que Cyclowatt ne réponde plus. Par exemple, j'ai commandé une batterie de remplacement mercredi dernier et je roulais avec aujourd'hui. Les fonctions de base du magasin sont donc toujours vivantes.

Concernant les « VAE qui ressemblent », tout dépend de votre projet. S'ils ressemblent, c'est parce que le cadre vient de la même usine chinoise et que celui qui le vend a choisi des éléments communs à monter autour sur le catalogue. Mais à part ça, ce n'est pas le même VAE parce que c'est Antoine qui choisit la batterie, le BMS à l'intérieur de la batterie, le moteur, etc. Ensuite, il paye une usine d'assemblage en Chine pour monter tout cela autour du cadre. Donc, ce ne sont pas les mêmes VAE, tout compte fait.

S'il s'agit de changer des pièces dans la batterie, ce n'est pas compliqué, tout est marqué sur les composants, l'origine de chaque pièce, dont le BMS (genre Greenway ou autre)... Antoine communique sur ses cellules, donc on sait aussi ce que c'est.

S'il s'agit de trouver le même boitier de batterie, c'est plus compliqué, mais bon... Ce n'est pas Vélowatt qui a conçu ce rack, ni ce boitier de batterie, donc si on cherche un peu, on devrait trouver sans trop de problème. De toute façon, ça ne fera pas économiser par rapport à la batterie d'origine, ou alors pas beaucoup.

Personnellement, dans cette situation, j'ouvrirais la batterie. Conserver la garantie ? La garantie sur quoi ? Une batterie de 300 euros ? Bof... Autant la réparer et en profiter plutôt que d'attendre qu'elle vieillisse sans rien faire.

L'intérieur est très simple et facile à comprendre. S'il y a quelque chose à voir, ça devrait se voir s'il ne s'agit pas d'une microcoupure sur le BMS. Et puis, le BMS, on peut le court-circuiter pour vérifier si le reste fonctionne (attention de bien débrancher le connecteur aussi sinon il peut y avoir du grabuge sur les cellules). A moins de faire un vrai court-circuit en agissant comme un bourrin, je ne vois pas trop ce qu'on pourrait faire comme dégâts.

Mais peut-être que la première chose à faire pour mettre de côté les explications tenant au vélo lui-même et à ses connexions, ce serait d'alimenter autre chose avec la batterie (une tondeuse de jardin, un truc comme ça) afin de vérifier que le même phénomène se produit.

Bruno, Modérateur,45697 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [562438]
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30-03-2018 à 17h50
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Jipé
30-03-2018 à 18h01
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Aucune attaque dans mes propos Bruno, mais, mets toi à la place d'une personne qui a acheté un Vélowatt depuis moins d'un an et qui rencontre un souci... Moi aussi j'ai rencontré Antoine 2 fois et j'en ai un très bon souvenir... mais là ? pour les vélos sous garantie, on fait quoi ?
"j'ai commandé une batterie de remplacement mercredi dernier et je roulais avec aujourd'hui" Certains utilisateurs de Vélowatt aimeraient pouvoir en dire autant... sans méchanceté aucune.

Jean Pierre, 182 msg, 65 ans. La Ferte Alais (FR-91). Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [562441]

Message modifié le 2018-03-30 18:06:15 par Jipé.
Jipé
30-03-2018 à 18h36
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Dide a écrit :
il le vende toujours copie grandville a vous de jouer ou faire revendeur


Bien vu ... faire revendeur , faut assurer les merdes connexes
Je ne pense pas qu'ils assurent les pièces détachées... ... on n'est pas plus avancé

Jean Pierre, 182 msg, 65 ans. La Ferte Alais (FR-91). Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [562451]

Message modifié le 2018-03-30 19:03:27 par Jipé.
Havoc
30-03-2018 à 19h08
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Jipé a écrit :
"j'ai commandé une batterie de remplacement mercredi dernier et je roulais avec aujourd'hui" Certains utilisateurs de Vélowatt aimeraient pouvoir en dire autant... sans méchanceté aucune.



Là tu vas trop vite. Le fait que le boss ne puisse pas répondre au téléphone ne signifie nullement qu'il n'ait pas pris les mesures nécessaires pour que le commerce tourne toujours. C'est ce que j'ai voulu vérifier en commandant une batterie. Apparemment, il y a quelqu'un qui continue à assurer le service. Donc oui, je pense que n'importe quel utilisateur pourrait en dire autant.

Le problème, c'est qu'assurer le SAV risque d'être compliqué de cette manière. Mais on peut encore espérer qu'il s'agit d'une situation transitoire et que tout va rentrer dans l'ordre.

Bruno, Modérateur,45697 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [562473]
Jipé
30-03-2018 à 19h17
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Alors, il suffit de communiquer l'info (en mp) aux acheteurs en galère

Jean Pierre, 182 msg, 65 ans. La Ferte Alais (FR-91). Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [562478]
Havoc
30-03-2018 à 19h18
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L'info sur quoi ?

Bruno, Modérateur,45697 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [562480]
Jipé
30-03-2018 à 20h09
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L'info sur quoi ?
"Apparemment, il y a quelqu'un qui continue à assurer le service"
Je n'en dirai pas plus ici, ça m'agace . Salutations.

Jean Pierre, 182 msg, 65 ans. La Ferte Alais (FR-91). Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [562487]
Dide
30-03-2018 à 20h15

Jipé a écrit :
Bien vu ... faire revendeur , faut assurer les merdes connexes Je ne pense pas qu'ils assurent les pièces détachées... ... on n'est pas plus avancé



vu que c'est le meme porte bagage support de batterie et la puissance 36v 10.4ah de batterie samsung semble identique ? pour le reste ... a vérifier pour les spécialistes ayant ce velo, mais visuellement pas une SEULE DIFFÉRENCE sur la photo, !
ils mettent des détails techniques, après faut les contacter et demander s'il vende des batteries pour leur velo, pas compliqué
le contraire serait étonnant vu qu'ils font de la vente aux détaillants qui doivent aussi pouvoir se fournir


Anonyme, 734 msg, (FR-92).
 Citer Alerter [562488]
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30-03-2018 à 20h15
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Havoc
30-03-2018 à 20h44
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Jipé, tout ce que je sais, c'est que quelqu'un m'a envoyé la batterie que j'ai commandée. Aucun message personnel, aucun signe distinctif, mon nom écrit dans une écriture que je ne connais pas. Je ne te cache rien, j'ai dit tout ce que je savais et ça aurait pu me coûter 350 euros si ça n'avait pas marché. Je ne peux rien faire de plus.

Dide, tu es sûr que c'est le même support de batterie ? Parce que c'est tout de même le point sur lequel il ne faut pas se rater.

Enfin bon, ça ne résout pas le problème de quelqu'un qui possède déjà une batterie, presque neuve et qui a une panne. Perso, je pense qu'il faut l'ouvrir parce que le problème peut être bénin et facile à réparer, et parce que c'est bon de conserver la maitrise de sa batterie, de pouvoir la charger et la décharger quand on le souhaite et en a besoin.

Bruno, Modérateur,45697 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [562491]
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