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111 messages.      6 7 8 9 10 11 12   - Cyclowatt où es-tu? [22172]
antoin
16-10-2018 à 16h13
toujours pas de réponse à mes sms
ma commande est toujours en ligne:
Historique de vos commandes

Vous trouverez ici vos commandes passées depuis la création de votre compte
Référence de commandeDatePrix totalÉtat
30/09/20181 322,72 € En attente de paiement au magasin

Finalement c'est peut être une chance car on peut faire une croix sur le SAV.
Si on a un pb comme ceux signalés dans cette discussion, c'est mort

Sinon la lupart des velos sont hors stocks


antoin a écrit :
Bonjour J'ai commandé sur leur site la semaine dernière un belleville pédalier 15 Ah; bien sur en disant que je le paierai au magasin; c'est bien enregistré, j'ai un N° de commande. Sur répondeur et par SMS j'ai demandé un rendez-vous sans avoir de réponse. Pas bon signe,faire une croix sur...



Anonyme, 25 msg, (FR).
 Citer Alerter [589522]
Bernard-beauvoisin
16-10-2018 à 16h29
Bonjour Nibor, bonjour a tous .
Je pense que tu peux faire une croix sur ton règlement . Moi j ai commandé une pièce le 27 juillet règlement débité immédiatement, mais je n ai toujours pas la pièce!!!! j ai même renoncé a téléphoner et a envoyer des mails .
Le coup de l intérim je n y crois pas car a aucun moment le téléphone ne répond, pas plus le samedi qu un autre jour .
Ce qui semble tout de même a du vol c est que le site continu de fonctionner et a accepter les règlements .
Bonne chance . Amicalement Bernard

Anonyme, 25 msg, (FR-30).
 Citer Alerter [589529]
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16-10-2018 à 16h29
Lien commercial -276-


Laurent
16-10-2018 à 18h42
Pour les derniers messages d'Antoin et Bernard :
Début septembre, il y avait bien un alternant qui travaillait au magasin de Houilles, une semaine sur deux. Cf cyclurba.fr #msg584391
Par contre :
* visiblement le gérant (Antoine92) ne peut plus se rendre au magasin
* L'alternant n'a pas accès au téléphone, ni SMS, ni mail (ils semblent partir chez Antoine92)
* L'import de vélo semble suspendu du fait des lois protectionnistes européennes votées en juillet
* Aucune idée du sort réservé aux commandes internet en cours

Reste pour vous à espérer que vos commandes vont être traitées ou remboursées, ce qui serait le minimum, on en convient.

Pour les autres membres du forum, je pense qu'on ne peut que conseiller de ne surtout pas commander sur le site de Cyclowatt

Pour les sources alternatives de pièces pour les vélos, j'ai créé une discussion qui ne demande qu'à être enrichie
cyclurba.fr #msg586723

Laurent, 20 msg, 52 ans. Sevres (FR-92). Vélotafeur depuis 2010, sur Vélowatt Belleville depuis 04/15
 Citer Alerter [589550]
Havoc
16-10-2018 à 19h27
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Le problème, c'est que pour que le site change d'apparence, il faut que quelqu'un s'en occupe. Or, la situation est plus ou moins que plus personne ne s'occupe de tout ce qui a trait à Vélowatt et Cyclowatt Comme le rappelle Laurent, les attributions de l'intérimaire semblent très limitées.

Ceux qui se rappellent comment fonctionnait le site de Cyclowatt savent qu'il changeait très rarement d'apparence. Je ne crois pas que Antoine sache faire cela. Et de toute manière, il ne dispose visiblement pas de l'énergie pour le faire. Donc, on ne peut que conseiller de cesser de commander sur ce site car cela ne rend pas service à son propriétaire.

Bruno, Modérateur,46778 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [589557]
Guillaume24
16-10-2018 à 20h29
Une semaine sur deux j'irais pas jusque là. Il a été la une demi semaine. Et j'ai même vu Antoine le samedi où j'y suis passé. Je trouvais ça de bonne augure. Mais finalement ils ont ouvert une semaine. Après ça impossible de les joindre (j'avais également le numéro de l'alternant) et j'y suis passé plusieurs fois tjs fermé.

Anonyme, 46 msg, (FR-92).
 Citer Alerter [589569]
Havoc
16-10-2018 à 20h50
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Tu as vu Antoine quand ?

Bruno, Modérateur,46778 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [589572]
Guillaume24
17-10-2018 à 07h32
Si mes souvenirs sont bon c'était le 15 septembre. Il été au magasin avec l'alternant

Anonyme, 46 msg, (FR-92).
 Citer Alerter [589617]
Havoc
17-10-2018 à 07h38
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Merci Guillaume. C'est un peu rassurant pour ce qui le concerne, malgré tout.

Bruno, Modérateur,46778 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [589619]
Papat-Le-Bref
17-10-2018 à 08h17
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On ne peut évidemment que souhaiter le meilleur dénouement possible à Antoine. Nous touchons malheureusement là les limites d'une entreprise qui ne comporte qu'une seule personne... Tout peut basculer très rapidement.

Papat, 17546 msg, 52 ans. Fatbike Mxus 3kw - 3800 Km En 2017 (NL). [mon blog] LiPo 18S-20Ah - Vélotaf plage 42 km/j
 Citer Alerter [589622]
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17-10-2018 à 08h17
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Havoc
17-10-2018 à 08h47
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Oui, on en a déjà eu un aperçu lorsque monsieur Orain a pris sa retraite et cherché en vain un repreneur, ou lorsque l'indispensable Jean-Jacques a cédé sa marque de kits à l'un de ses partenaires.

Même en vélo, la roue tourne (comme dirait Franck Ribery) mais pas toujours pour le meilleur.

Bruno, Modérateur,46778 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [589625]
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