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Havoc
11-04-2018 à 10h51
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Ah... le Monsieur Patate volant de Zoubab n'a été racheté ni par Antoine, ni par la MFC à ma connaissance.

Bruno, Modérateur,47137 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [564389]
Jubesse
11-04-2018 à 10h54
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Hors-sujet:
Juste pour rire: SAV pour les gros cons bonjour "OmarDe et Refret2"


Julien, 1834 msg, 39 ans. (FR-29).
 Citer Alerter [564390]
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11-04-2018 à 10h54
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Jipé
11-04-2018 à 19h19
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Pour être constructif, les clients Cyclowatt (surtout ceux dont le vélo est encore sous garantie ) aimeraient savoir à qui s'adresser... c'est tout !
" on peut commander des pièces , il y a quelqu'un au magasin , il y a un numéro de téléphone affiché, mais il ne faut pas l'appeler" ça tourne un peu à la farce grossière cette histoire
Qu'Antoine ait un souci, j'en suis bien peiné... mais il faut dire ce qu'il en est... il y a certainement une solution.


Jean Pierre, 237 msg, 65 ans. La Ferte Alais (FR-91). Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [564498]
Havoc
11-04-2018 à 19h29
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Comme je l'ai déjà écrit, le propriétaire de ce numéro, qui semble être un numéro perso, nous a écrit pour nous demander de retirer la photo mais en laissant entendre qu'il communiquerait très prochainement un numéro professionnel permettant de le joindre.

On peut commander des pièces, oui, c'est sûr, j'ai testé et je ne suis pas le seul. Par contre, le site indique beaucoup de pièces en épuisé ou derniers exemplaires.

Certains membres ont témoigné être passés à la boutique en mars et avoir été accueillis mais il est vrai que pour ce qui est de faire jouer une garantie dans des conditions normales, je t'avoue que je ne vois pas comment ça peut fonctionner tel quel. En espérant que cette situation ne soit que temporaire. Trois mois, ça semble long, mais si tout repart en avril/mai, ce n'aura été qu'une mauvaise expérience. Et c'est bien tout ce que je souhaite.

Évidemment, avec mon Bonneville de 2013, je n'ai plus trop de problèmes de garantie.

Bruno, Modérateur,47137 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [564501]
Jipé
11-04-2018 à 21h11
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"Comme je l'ai déjà écrit, le propriétaire de ce numéro, qui semble être un numéro perso, nous a écrit pour nous demander de retirer la photo mais en laissant entendre qu'il communiquerait très prochainement un numéro professionnel permettant de le joindre" ... ça serait super
Ce n'est quand même pas les clients qui cherchent à contacter Cyclowatt qui ont mis ce numéro dans la pochette , il y a un moment où il faut être cohérent
Qu'il(s) communique (nt) un moyen de les joindre, ça serait super... et quelque part normal.

Jean Pierre, 237 msg, 65 ans. La Ferte Alais (FR-91). Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [564535]
Havoc
11-04-2018 à 21h23
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C'est très probablement Antoine lui-même qui avait laissé cette pochette, mais il ne devait pas penser qu'elle serait photographiée et mise en ligne. Le mail que nous avons reçu prouve que le propriétaire du téléphone a pris conscience des difficultés qu'ont les clients pour joindre Cyclowatt et qu'il compte proposer un remède à ce problème. Wait and see...

Bruno, Modérateur,47137 msg, 52 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [564540]
Mickmick
12-04-2018 à 10h00
J'ai reçu l'appel de quelqu'un de Cyclowatt (Antoine peut être, très sympathique) à qui j'ai expliqué le problème.
Pour info le simple fait de pencher la batterie la met en erreur.
C'est pourquoi il pense que c'est un élément interne qui s'est dessoudé, il m'a invité à envoyer la batterie qui nécessite une intervention, prise en charge dans le cadre de la garantie.


Mick, 24 msg, 42 ans. (FR-31). vélotaf 34km/j
 Citer Alerter [564598]

Message modifié le 2018-04-12 10:02:02 par Mickmick.
Stef38
12-04-2018 à 11h03
Cool, moi aussi à chaque contact (mail ou téléphone, je ne l’ai jamais vu en vrai) j’ai toujours été très satisfait de Antoine et Cyclowatt J’espère qu’il ne lui arrive rien de trop grave.

Stéphane, 2366 msg, 41 ans. (FR-38).
 Citer Alerter [564608]
Jipé
12-04-2018 à 12h49
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Havoc a écrit :
Wait and see...


Oui, mais à force d'attendre, les garanties vont expirer et les problèmes persister .
J'ai un souci avec le capteur situé derrière le pédalier (Grandville avec capteur de couple)... Nous avions communiqué avec Antoine à ce sujet le 23 novembre, il en avait parlé à Alain, de son service technique... mais c'en est resté là

Jean Pierre, 237 msg, 65 ans. La Ferte Alais (FR-91). Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [564634]
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12-04-2018 à 12h49
Buzibi, le spécialiste du  vélo électrique
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Papat-Le-Bref
12-04-2018 à 13h37
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A partir du moment où les problèmes auront été signalés dans les temps, je doute franchement que Cyclowatt adopte une ligne dure au niveau de la garantie.
Ça n'a jamais été le style de la maison...

Papat, 17713 msg, 52 ans. Fatbike Mxus 3kw (NL). [mon blog] LiPo 18S-20Ah - Vélotaf plage 42 km/j
 Citer Alerter [564636]

Message modifié le 2018-04-12 13:38:24 par Papat-Le-Bref.
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