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7 messages.    - Problème batterie evo cross pro [22626]
Soda31
14-06-2018 à 12h33
Bonjour,

J'ai un gros soucis ces derniers jours avec la batterie de mon vélo BH :

Chargée à 100%, elle perd 10% au bout de 100m et 30% au bout de 2 km

Le pourcentage de charge affiché sur le boitier revient à 90% ou 100% quand le boitier est éteint puis rallumé

L'autonomie estimée est de 15km avec assistance au max alors que quand tout allait bien j'était aux alentours de 100km si mes souvenirs sont bons

La batterie a moins d'un an

Est ce que vous pensez que la batterie est HS ou faut il re calibrer quelque chose ?

Merci pour vos réponses !

Anonyme, 12 msg, (FR).
 Citer Alerter [573868]
Xpop
15-06-2018 à 11h52
Bonjour, à priori elle est HS, retour garantie

Jp, 40 msg, 101 ans. Colombes (FR-92).
 Citer Alerter [574002]
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15-06-2018 à 11h52
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Peper1590
15-06-2018 à 12h46
idem
c'est typique le comportement d'un groupe cellules hs

Anonyme, 32 msg, (FR-25).
 Citer Alerter [574011]
Ripolin
15-06-2018 à 15h03
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tant qu'à faire, vérifier le chargeur - charger à 101% détruit très rapidement les batteries

Ripolin, 997 msg, 49 ans. Pithiviers (FR-45).
 Citer Alerter [574034]
Enry75
19-06-2018 à 01h40

Les symptômes semblent venir de cellules HS , Même une fois chargé à 100%
si tu la laisses reposer elle perd de la charge, probable qu'elle affiche
90% ou 80% après quelque heure sans l'avoir utilisée.

Anonyme, 679 msg, (FR-75).
 Citer Alerter [574446]
Soda31
21-06-2018 à 00h13
Merci pour vos réponses !
Le vélo a été acheté en mars 2017 mais BH garantit les batteries deux ans.
J'ai contacté mon revendeur et j'attends sa réponse pour savoir si je peux bénéficier d'un échange.

Anonyme, 12 msg, (FR).
 Citer Alerter [574709]
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21-06-2018 à 00h13
Lien commercial -276-

Soda31
04-08-2018 à 12h21
Bonjour à tous,

Quelques news concernant mon problème de batterie:

Premier point: le vélo a été acheté dans une boutique sur le net qui a pignon sur rue et je regrette un peu, j'ai envoyé plusieurs mails, pas de réponse et j'ai du les appeler pour parler de mon soucis.

Bref ils m'ont proposé que je leur renvoie la batterie à mes frais, puis réexpédition en Espagne, retour au magasin puis réexpédition chez mois avec un délai annoncé de 3 semaines.

Franchement j'y croyais pas trop pour le délai, du coup j'ai demandé à des magasins autour de chez moi un devis pour acheter une nouvelle batterie.

Et bien un des magasin bien sympa m'a proposé de se charger d'envoyer la batterie au SAV en Espagne (bien sûr je paye les frais de port)
Ils ont voulu faire des tests avec le vélo et m'ont expliqué que BH refuse de traiter la batterie en SAV si le vélo n'a pas été contrôlé avec la balise BH (afin de voir si le problème ne vient pas d'ailleurs)

Apparement il n'y a plus de commerciaux BH en France et le SAV semble très long et peu bavard
Du coup il est peu probable que je récupère ma batterie au mois d'aout, ça fera plus d'un mois et demi d'attente !

Du coup je me sens un peu floué, au prix où ça coute je ne m'attendais pas à ce genre de problème.

Et puis merci aussi à mon e-revendeur pas très pro...


Anonyme, 12 msg, (FR).
Alerter [579703]
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