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5 messages.    - Fiabilité du site de vente des vélos "Dupré" [11174]
claudius13
28-01-2013 à 18h03
Acceder au profil du membre
à tous,
Un de vous peut-il me renseigner sur la fiabilité du site de vente des vélos DUPRE.
En effet, les vélos proposés semblent corrects et les prix proposés aussi. Néanmoins, construits en Chine et importé par "DUPRE" est-ce que l'un de vous a eu connaissance lors d'un achat si tout a été fait correctement, délais de livraison, paiement, état du vélo à la livraison etc....
Merci de votre réponse.
Claudius13

Claude, 38 msg, 78 ans. Marseille (FR-13). ISD 601 depuis 08/2003 batterie Li Ion 36 volts 15 Ah BMS
 Citer Alerter [220034]
Pingouinou
20-02-2013 à 21h16
bonsoir
je me pose exactement la meme question... j'ai repéré ce velo : velo-electrique-dupre.fr


Pingouinou, 103 msg, 48 ans. Reims (FR-51).
 Citer Alerter [222905]
publicité
20-02-2013 à 21h16

Fatal error: Call to undefined function LectureSQL() in /home/cyclurba/public_html/cyclurba.fr/pub/banniere.php on line 13

claudius13
21-02-2013 à 08h40
Acceder au profil du membre
Pingouinou,
J'ai eu un échange de courriel avec les vélos "Dupre" et voici cet échange et la réponse :
Claudius13

> ,
> Je possède déjà un vélo électrique et je souhaiterai m'en procurer un
> deuxième d'ici quelques mois.
> Je souhaiterais connaître si votre "société" est immatriculé au registre

> du commerce en tant qu'importateur.
> En effet, avant de commander, j'aimerai savoir comment fonctionne le SAV

> si l'on a une pièce défectueuse, par exemple la batterie ou le
> régulateur et quel est le transporteur pour la livraison.
> Il semblerait que les "vélos Dupré" n'ait pas pignon sur rue à moins que

> vous n'assuriez le SAV qu'à la demande en commandant les pièces au coup
> par coup.
> Sinon, selon votre site, vos vélos ma paraissent très bien, j'ai un ISD
> 601 de fabrication chinoise mais dont l'importateur est en France et qui

> est très sérieux.
> Excusez moi de vous poser toutes ces questions, mais quand on se prépare

> à effectuer un achat de 1000 euros c'est indispensable !...
> Avec mes remerciements.
> Cordialement.

Réponse des vélos "Dupre"
Tout d'abord, je vous souhaite un bonne année 2013 pleine de bonnes choses
et j'en profite pour vous remercier de votre message.
Nous ne sommes pas enregistrés au registre du commerce en France pour le
moment (nous sommes en cours d'installation car nos clients nous le demande
et aussi car nous souhaitons vraiment démocratiser le vélo électrique, par
conséquent nous travaillons sur des vélos toujours moins chers).
Concernant la livraison, elle est comprise dans le prix du vélo donc pas
de surpise au moment de payer.
Au sujet du SAV, nous travaillons avec une usine qui garantit nos
batteries et moteurs 3 ans, ce qui est un gage de qualité.
Cependant, nous ne garantissons nos vélos pour une durée d'un an pour
équilibrer avec les differents soins a l'usage des clients.
Effectivement nous assurons donc le SAV coup par coup.

Je comprends vos questions, elles sont normales car cela reste un
investissement donc n'hésitez pas, posez nous toutes les questions que vous
souhaitez.
Lequel de nos vélos électriques peut vous intéresser?

Cordialement,

Thomas.

Claude, 38 msg, 78 ans. Marseille (FR-13). ISD 601 depuis 08/2003 batterie Li Ion 36 volts 15 Ah BMS
, > Je possède déjà un vélo électrique et je souhaiterai m\'en procurer un > deuxième d\'ici quelques mois. > Je souhaiterais connaître si votre \"société\" est immatriculé au registre > du commerce en tant...[/cite]"', 'message_saisi');">  Citer Alerter [222961]
Aiaalm
21-02-2013 à 16h40
la garantie d 'un an est en desaccord avec la legislation européenne.

je viens d'avoir ce probléme avec un vendeur de velo qui voulais que je le lui ramene a son atelier pour le réparer ( 500km )


La Garantie Légale est de 2 ans pour tous en Europe.

Résumé : en cas de vente d’un professionnel à un particulier :
Tout produit est garantie 2 ans (en cas de vente par correspondance, sont à charge du vendeur les frais d’aller mais aussi de retour pour réparation)

admi.net

Stéphane, 386 msg, 47 ans. Genève (CH-12). Ktm Macina Bold 2011
 Citer Alerter [223064]
publicité
21-02-2013 à 16h40

Fatal error: Call to undefined function LectureSQL() in /home/cyclurba/public_html/cyclurba.fr/pub/banniere.php on line 13
Romelec
21-02-2013 à 22h43

Dupre a écrit :
Nous ne sommes pas enregistrés au registre du commerce en France pour le
moment (nous sommes en cours d'installation car nos clients nous le demande
et aussi car nous souhaitons vraiment démocratiser le vélo électrique, par
conséquent nous travaillons sur des vélos toujours moins chers).


C'est donc un particulier, avec la possibilité qu'il arrête du jour au lendemain et sans aucune garantie légale puisqu'il n'y aura pas de facture...

Ils expédient depuis la France ou la Chine ? TVA/douane à payer ?

Aucune adresse ou téléphone de contact, conditions de vente fantaisistes, personnellement je n'achèterai pas.

Romain, 56 msg, 36 ans. Aubagne (FR-13). [mon blog]
Alerter [223164]
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