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31 messages.   1 2 3 4   - Réparation moteur... ou remplacement de pièce [18257]
Sellig68
23-04-2016 à 19h55
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nan !!! c'est pas vrai tu n'as vraiment pas de chance en ce moment ...
(tu as regardé ton horoscope en ce moment ?)
sinon moi - même je suis sur le point de passer une commande chez eux (un controleur cramé) tu me confirmes que le SAV est à nouveau opérationnel ?

Gilles, 844 msg, 56 ans. (FR-68). [mon blog] KTM ultra 1964 et Haibike Xduro FS RX 27.5 pour le VAE
 Citer Alerter [445596]
Manu74
23-04-2016 à 19h57
Non, je ne confirme rien ! J'ai envoyé un mail ce jour, par le formulaire en ligne, c'est tout. J'espère une réponse... Si j'ai du nouveau je vais vous le dire ici.

Manu, 162 msg, 55 ans. (FR).
 Citer Alerter [445597]
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23-04-2016 à 19h57

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Manu74
06-05-2016 à 12h18
J'ai eu quelqu'un au téléphone, via Presta-Batteries. Et depuis, j'ai reçu un e-mail en réponse d'une n-ième demande de rappel téléphonique, où j'ai un numéro de fixe de Moteur & Vélo ® aux horaires de bureau : 03 67 31 01 38 du Lundi au Vendredi, de 8h00 à 12h00, et de 13h30 à 16h30.

Il y a quelques références en rupture, mais ça arrive bientôt pour les plus indispensables (capteur de pédalage). Je vais bientôt pouvoir commander les pièces manquantes pour équiper mon "nouveau" RockRider 7.1 "leboncoin".

Manu, 162 msg, 55 ans. (FR).
 Citer Alerter [447702]
Phil-73
15-05-2016 à 13h21
bonjour Manu74
as tu eu des nouvelles depuis ce message de MEV ?
ils m'ont dit qu'ils seraient livrés le 17 05 pour leur pièces manquantes ?
tu en sais plus ?

Philippe, 23 msg, 53 ans. (FR-73).
 Citer Alerter [448997]
Manu74
15-05-2016 à 20h17
Salut. Non, rien de nouveau... Je guette la disponibilité des pièces manquantes sur le site de vente en ligne... mais toujours rien pour l'instant. Il manque le capteur pédalage et le capteur de vitesse. Tu dis le 17... espérons. Mais je sais déjà que le "pack éclairage" n'y sera pas, faudra faire une autre commande, avec encore des frais de port et redémonter le bazar pour le brancher une fois disponible.
Quelle misère d'être dépendant d'un SAV aussi bancal, ça va faire des mois de delai ! (heureusement que c'est pas un vélotaf).

Manu, 162 msg, 55 ans. (FR).
 Citer Alerter [449064]
Phil-73
25-05-2016 à 07h41
Bonjour Manu74
Nous sommes le 25 mai, Où en es-tu avec MEV ?
De mon côté j'ai rappelé vendredi dernier et ils attendaient une livraison le jour même
(Mais bon ils m'avaient dit un truc comme ça pour le 17 mai) et depuis silence radio
J'essaie de savoir si d'autres clients ont eu un son de cloche différent, car je n'arrive toujours pas à savoir s'ils sont de bonne foi ou si je me fait balader

Philippe, 23 msg, 53 ans. (FR-73).
 Citer Alerter [450789]
Manu74
25-05-2016 à 12h40
J'en suis nulle part. Rien depuis le 6 mai, quand le gars de Comptoir Express m'a dit que c'était imminent. Depuis je guette la disponibilité des pièces manquantes sur le site. Avec le bol que j'ai, quand ça va être bon, les pièces principales seront en rupture... (support batterie, contrôleur, console LCD et câble ).

J'aimerai bien trouver le pedelec et le capteur de vitesse identiques ailleurs... mais c'est pas facile (je ne sais même pas si c'est possible )

Manu, 162 msg, 55 ans. (FR).
 Citer Alerter [450869]

Message modifié le 2016-05-25 12:42:25 par Manu74.
Phil-73
25-05-2016 à 20h37
Bonsoir Manu74
Si ce sont des pieces bafang BBS qui te font defaut, il est peut etre possible de les commander chez Ozo ou CycloBoost ® ? Ils ont l'air d'avoir du stock , eux !
Par contre si tu as comme moi payé d'avance il est peut etre plus prudent de recevoir le remboursement avant de valider un autre achat !?
Je ne sais plus quoi penser pour mes 2 Bbs en commande : faut il demander le remboursement ou patienter ? Le delais de retractation est largement dépassé, reste le delais max de 30 de livraison non respecté en fin de mois ... mais ss'il y a encore 30 jours pour etre remboursé ' ce sera une saison sans vélo à assistance électrique
Merci Moteur et Velo

Philippe, 23 msg, 53 ans. (FR-73).
 Citer Alerter [451056]
Manu74
04-06-2016 à 16h51
Toujours rien. Vu de chez moi, Moteur & Vélo ® a une activité nulle : ça a disparu, rien n'a bougé sur le site, c'est foutu

Manu, 162 msg, 55 ans. (FR).
 Citer Alerter [452783]
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04-06-2016 à 16h51

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Meuh
04-06-2016 à 17h01
Acceder au profil du membre
tu devras donc demander des pièces aux vendeurs déclarés comme "actif" ... CycloBoost ® ou Declic-Eco par exemple.

Nikola (tesla), 37563 msg, 70 ans. Zurich (CH-01). [mon blog] ... mon trike KMX, c'est ma porsche de retraité ... :-D
 Citer Alerter [452784]
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