Havoc
04-04-2017 à 14h02
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Chez Bosch, on sait un peu comment ça se passe puisqu'il y a beaucoup de retours de pannes. Le moteur file chez Magura (me semble-t-il) et est remplacé par un autre (donc par le SAV de la marque du vélo, ou le vélociste).
Chez Shimano, comme on n'a toujours pas entendu parler de pannes, on ne sait pas comment ça se passe, mais cela ne signifie pas que ce soit inquiétant. C'est Shimano, quand-même, pas Robert Tripoux.
Chez Vélowatt, on sait aussi: si Antoine a un retour avec un moteur en panne, il le dépose (à moins que l'utilisateur ne sache le faire) et repose un moteur neuf qu'il a commandé chez les Chinois. Simple comme bonjour. Et même un peu plus simple qu'avec Bosch car il n'y a qu'un seul interlocuteur et l'échange standard ne doit pas prendre plus de deux heures (c'est comme déposer/reposer un BBS ou un MMS).
Bruno, Modérateur,64168 msg, 58 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg |
Cassepipe33
04-04-2017 à 14h18
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Donc, si je comprends bien, la formation que les employés holland bikes disent avoir suivi, ne sert à rien, puisqu'ils se contentent de refourguer le bébé à Bosch. Ce sont des blagueurs ?
Philippe, 145 msg, 66 ans. (FR-75). |
publicité 04-04-2017 à 14h18
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Havoc
04-04-2017 à 14h48
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J'imagine que ça sert à savoir poser/déposer un moteur, utiliser la valise diagnostique, reprogramer le moteur... des trucs comme ça. Mais je suppose que Bosch préfère avoir un prestataire qui centralise les échanges de moteurs, sinon comment disposer d'un retour d'expérience fiable ?
Bruno, Modérateur,64168 msg, 58 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg |
Cassepipe33
04-04-2017 à 15h19
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Oui, c'est plus ou moins ce que j'avais cru comprendre. Et justement, comme ils assurent un contrôle technique et divers réglages au bout de trois mois d'utilisation, je crains que celui-ci, en cas de choix Shimano, ne puisse être correctement effectué.
Philippe, 145 msg, 66 ans. (FR-75). |
Havoc
04-04-2017 à 15h27
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Peut-être que les motorisations Shimano n'en ont pas besoin, je ne sais pas.
Un moteur bien conçu ne devrait pas en avoir besoin.
Bruno, Modérateur,64168 msg, 58 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg |
Cassepipe33
04-04-2017 à 15h40
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Je n'y connais strictement rien, mais ton argument me semble excellent, frappé au coin du bon sens, comme disent les faux monnayeurs.
Philippe, 145 msg, 66 ans. (FR-75). |
Dida67
04-04-2017 à 16h10
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Jamais entendu parler d'un diag shimano,pas besoin, ce moteur est increvable, si tu verrai l'intérieur comment que c fabriqué, y en aurait plus d'un qui pourrait en prendre de la graine
Christian, 2774 msg, 72 ans. Wintershouse (FR-67). nocar 26v 33466 km,kinneto lefty rigid 30766 km |
Stef38
04-04-2017 à 16h37
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Mouais... Dubitatif je suis...
Pour le moment ce qui est sûr c'est qu'il est assez récent, et assez peu vendu, de plus il arrive relativement tard sur le marché, ce dernier point étant en effet plutôt positif. Après de là à ce qu'il n'y ait pas de SAV ou de problème, on verra dans quelques temps...
Ce serait bien que tout le moinde remplisse les stats, ça donnerait déjà une idée de ce qui se passe, par exemple ici:
pedelecmonitor.wordpress.com
Stéphane, 2366 msg, 47 ans. (FR-38). |
Antoine92
04-04-2017 à 17h10
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Stef38 a écrit :
Ce serait bien que tout le monde remplisse les stats. , ça donnerait déjà une idée de ce qui se passe, par exemple ici:
initiative intéressante mais la fréquentation et les statistiques récoltées restent pauvres et surtout la traduction française est désespérante ( d'Allemand à Français )
mais ou est Fandez ?
Antoine De Velowatt, 1321 msg, 70 ans. Rueil Malmaison (FR-92). Magasin Cyclowatt et VAE Vélowatt www.cyclowatt.com |
publicité 04-04-2017 à 17h10
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Stef38
04-04-2017 à 17h16
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Ouais pour le moment juste 150 personnes, mais bon c'est peut être que le début, ce qui est cool c'est que ce n'est pas figé, c'est mis à jour une fois par mois, le mec est très réactif, après oui la traduction bof bof, mais bon je regarde les graphiques! :)
Stéphane, 2366 msg, 47 ans. (FR-38). |
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