SP-2:.### Z01### Moustache Samedi 28 Speed le moteur Bosch s'use quand on ne s'en sert pas Forum Cyclurba.fr. Vélos électriques Moustache

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19 messages.   1 2   - Moustache Samedi 28 Speed le moteur Bosch s'use quand on ne s'en sert pas [21266]
Hiep
30-09-2017 à 23h19
Le Moustache Samedi 28 Speed de mon épouse qui a séjourné 12 mois dans une pièce d'habitation (température entre 15 et 25°C, hygrométrie normale) n'a pas voulu redémarrer lors qu'on a voulu faire une sortie sur route (on fait essentiellement du VTT). Sa batterie, en revanche, a été régulièrement utilisée.
Retour chez Culture Vélo qui essaie en vain de changer display, batterie et met même un autre moteur Bosch Performance 350 Watts en place pour contrôler le fonctionnement de l'ensemble hors moteur.
Renvoi du moteur avec 2289.1 km au compteur chez Bosch qui répond simplement que le moteur est HS et que çà va me coûter plus de 800 euros.
Selon Bosch, ce moteur a 3 ans et n'est donc plus garanti. Même s'il n'en est fait aucun usage entre deux passages chez le revendeur (la dernière révision a été faite juste avant l'immobilisation).
Je cherche des témoins sur le moteur Bosch Performance version 350 watts ou 250 Watts qui auraient connu des mésaventures comparables.
Bosch a inventé le moteur qui s'use quand on ne s'en sert pas.

Anonyme, 542 msg, (FR-54).
 Citer Alerter [533513]
Havoc
30-09-2017 à 23h26
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On ne t'a évidemment pas fourni d'explications sur ce qui était HS à l'intérieur du bloc moteur ?

Bruno, Modérateur,50651 msg, 53 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [533514]
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30-09-2017 à 23h26
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Hiep
30-09-2017 à 23h38
Evidemment. Bosch n'aime pas communiquer sur les pannes fréquentes de ses moteurs. Cela ne me gênait pas trop tant que Bosch les changeait sous garantie (pour moi 1 moteur active et 1 moteur performance).
A mon avis, un simple petit coup de maillet au bon endroit devrait pouvoir le remettre en service. Ou une petite RAZ ?
Mais Bosch préfère m'en vendre un nouveau à 800 euros.

Anonyme, 542 msg, (FR-54).
 Citer Alerter [533517]
Corium
01-10-2017 à 08h20
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Etrange panne...à part un problème de corrosion ou un composant qui grille à la remise en marche...

Comme tu es un gros client, je pense que ton vendeur aurait intérêt à plaider ta cause auprès de Bosch pour qu'il fasse un geste commercial.

ps : mon moteur (de 2011) est resté, dehors (mais pas sous la pluie quand même), plusieurs mois, plusieurs fois, sans être utilisé et a toujours "redémarré".

Anonyme, 24287 msg, 48 ans. Paris (FR-75). In velo veritas
 Citer Alerter [533523]

Message modifié le 2017-10-01 08:23:01 par Corium.
Havoc
01-10-2017 à 09h35
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Et au fait, il n'y avait aucun message d'erreur qui s'affichait ?

Bruno, Modérateur,50651 msg, 53 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [533526]
Hiep
01-10-2017 à 19h00
NON, aucun message d'erreur. Le moteur n'était simplement plus connecté. L'affichage du display était resté le même qu'un an plus tôt.


Anonyme, 542 msg, (FR-54).
 Citer Alerter [533598]
Havoc
01-10-2017 à 19h09
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Étonnant qu'il ne sorte pas un message « abnormal communication » comme le font beaucoup d'autres systèmes.

Bruno, Modérateur,50651 msg, 53 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [533599]
Fun-Vtt
04-10-2017 à 15h08
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Tu nous tiens au courant.... de la suite ?


Fun Le Retour, 6604 msg, 59 ans. Nancy (FR-54). VTT BBS 01 En 36v victoria03.free.fr
 Citer Alerter [534054]
Hiep
20-10-2017 à 16h46
Bosch restant sur sa position, Loisibike a proposé d'intervenir à l'appui de Culture Vélo auprès du commercial de Bosch.
J'ai donc fait la liste des vélos à moteur Bosch achetés depuis 4 ans (10 chez Culture Vélo et 1 chez Loisibike).
Suite à ma visite chez Culture Vélo ce jour, le problème sera réglé sous garantie sous 15 jours.
J'ai fait valoir qu'il était inadmissible que la seule "réparation" possible du moteur Bosch soit le remplacement du moteur, surtout pour un vélo à 3600 euros qui n'a que 3 ans et 2289.1 km.
En outre, j'ai fait valoir que l'action judiciaire pour vice caché que j'envisageais n'est possible que contre le vendeur, pas contre Bosch qui n'est qu'un équipementier de Moustache.

Anonyme, 542 msg, (FR-54).
 Citer Alerter [536163]
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20-10-2017 à 16h46
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Fun-Vtt
20-10-2017 à 17h29
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Heureusement que cela s’arraange !

Fun Le Retour, 6604 msg, 59 ans. Nancy (FR-54). VTT BBS 01 En 36v victoria03.free.fr
 Citer Alerter [536166]
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