Sergio-le-fou
13-11-2019 à 14h09
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Autrement dit : le dépôt de plainte est indispensable, même si ce n'est pas une perspective très agréable.
Anonyme, 934 msg, (FR-78). |
Membre7933
13-11-2019 à 14h38
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Le truc qui va être compliqué, c'est de prouver pour la plainte que la commande ne sera jamais livrée...
Ne pas répondre aux sollicitations n'est pas un délit.
Membre7933, 21190 msg. Ce membre n'est plus inscrit. Message modifié le 2019-11-13 14:38:53 par Papat-Le-Bref. |
publicité 13-11-2019 à 14h38
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Sergio-le-fou
13-11-2019 à 15h50
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Exact. Mais on peut envoyer une mise en demeure sommant de livrer avant une date X sous peine de poursuites. Je pense que pour ne pas commettre d'erreurs, mieux vaut se faire épauler par une association de consommateurs. Ou encore mieux par un avocat spécialisé en droit de la consommation, mais c'est beaucoup plus cher (et probablement trop pour récupérer le prix d'un vélo, fût-il électrique).
Anonyme, 934 msg, (FR-78). |
Membre7933
13-11-2019 à 15h54
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Avec l'assurance habitation, on a souvent droit à une assistance juridique mais je ne sais pas si ça couvre ce genre de situation.
Membre7933, 21190 msg. Ce membre n'est plus inscrit. |
Sergio-le-fou
13-11-2019 à 16h22
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Cela m'étonnerait, mais cela dépend peut-être des contrats. Le premier recours envisageable est peut-être de voir si la banque peut annuler l'opération, ce qui serait le plus simple.
Anonyme, 934 msg, (FR-78). |
Membre7933
13-11-2019 à 16h49
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Je doute qu'une banque puisse annuler unilatéralement une transaction sans intervention judiciaire. Il faudrait que l'organisme bénéficiaire procède au remboursement.
Ce serait trop facile... on achète des trucs sur internet et on annule les transactions quand le colis est parti...
Membre7933, 21190 msg. Ce membre n'est plus inscrit. |
Fandez
13-11-2019 à 17h08
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c'est comme de faire opposition sur un cheque : uniquement en cas de perte ou de vol...
pas possible en cas de litige avec le vendeur.
www.service-public.fr
Maurice, Modérateur,11514 msg, 77 ans. Rueil Malmaison (FR-92). [mon blog] KTM Macina Eight 2013, Bosch Classic 250W, |
Jomour
13-11-2019 à 17h08
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Oui j'ai eu ma banque, impossible de faire annuler un paiement CB. Seul le remboursement est possible, et pas d'assurance dans ce contexte. Mon enquête avance doucement mais surement pour joindre le gerant en personne. Si ça ne donne rien, j"embrayerait la voie lègale (ça me deprime d'avance mais bon)
Anonyme, 7 msg, (FR-93). |
Jomour
16-11-2019 à 00h32
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J’ai reussi a prendre contact et me faire rembourser. Tout est bien qui fini bien. Ouf ! Merci pour votre aide
Anonyme, 7 msg, (FR-93). |
publicité 16-11-2019 à 00h32
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Tokatine
16-11-2019 à 07h39
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Bonne nouvelle
295 msg, 41 ans. (-14). |
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