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856 messages.      78 79 80 81 82 83 84 85 86   - E-City 68 NAKAMURA / LTD (Promo à 500€ chez Intersport) [23382]
Havoc
11-11-2021 à 11h05
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Je ne pense pas que ça vienne du fait qu'ils vendent des vélos chez Feu Vert ou Leclerc.

Le problème réside plutôt dans les difficultés d'approvisionnement pour ces grandes séries, difficultés qui se sont aggravées avec la crise sanitaire mondiale.

Après tout, peu de marques sont capables de fournir autant de VAE en aussi peu de temps que Intersport ou des majors comme Giant.

Bruno, Modérateur,59864 msg, 55 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [720079]
Christian-56
11-11-2021 à 11h49
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Je doute que les difficultés actuelles en sont la cause, ces erreurs ne datent d hier malheureusement.
Je n ai pas entendu que du bien à leur sujet.

Christian, 187 msg, 68 ans. (FR-56).
 Citer Alerter [720081]
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11-11-2021 à 11h49
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Jipé
11-11-2021 à 11h56
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Les responsables des rayons cycles d'Intersport, de Feu Vert et Leclerc (si il y'en a ?) devraient quand même s'assurer que tout est ok sur le vélo avant de le laisser partir...
Chez Décathlon, chaque vélo vendu passe sur le pied d'atelier pour contrôle et adaptation à la taille de l'utilisateur (du moins à Brétigny et à SGDB).
Par contre, chez Carrefour Market, les vélos promo sont sous blister, guidon "en ligne", pédales non montées ... Il faut avoir un minimum d'outillage et de savoir faire pour acheter celà... La course au prix le plus bas

Jean Pierre, 454 msg, 68 ans. La Ferte Alais (FR-91). 2 Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [720082]
Havoc
11-11-2021 à 12h02
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Le problème de freins dont je parlais date d'avant la Covid mais depuis le début de la pandémie, un message en bas de chaque page de présentation de vélos indique que Nakamura ne peut plus assurer contractuellement que les accessoires seront bien ceux qui sont présentés.

J'ai d'ailleurs bénéficié de ce problème quand j'ai acheté un VTT électrique basique de marque Cycoo à mon neveu: au lieu de la fourche bas de gamme Suntour prévue, j'ai reçu une fourche de bien meilleur niveau de la même marque.

Peu de techniciens dans les rayons d'Intersport et souvent pas du tout à Carrefour. Ce ne sont souvent que des commerciaux sans compétences particulières.

C'est vraiment le gros point faible du réseau Intersport.

Bruno, Modérateur,59864 msg, 55 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [720083]
Jipé
11-11-2021 à 17h48
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Dans les grandes surfaces généralistes, difficile d'avoir un technicien vélo à temps complet, ils n'en vendent pas à longueur de journée et en cas de super promo, les quelques exemplaires qui leur ont été attribués s'arrachent très rapidement... Au petit bonheur la chance !
Lorsque nous avons acheté le Wayscral de mon épouse chez Norauto, nous avons eu affaire à une vendeuse du centre auto... J'avais un peu étudié les fiches techniques, donc j'en savais un peu plus qu'elle sur le sujet . Elle a pris notre commande et nous demandé de récupérer le vélo 3 jours plus tard: "le spécialiste vélo sera là". Effectivement, le jour dit, le vélo était prêt dans un local dédié, il nous a proposé de l'essayer sur le parking arrière, je lui ai fait changer la batterie 6,6 Ah par une 13,2, pas de problème, j'en ai une, par contre elle ne sera pas complètement chargée (stock)... Bref, une mise à disposition digne d'un vélociste et plus de 10 000 km plus loin , pas problème particulier que je n'aie pu résoudre

Jean Pierre, 454 msg, 68 ans. La Ferte Alais (FR-91). 2 Velowatt Grandville, moteur roue AR; Wayscral City 415.
 Citer Alerter [720100]
Christian-56
12-11-2021 à 10h45
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Dans les grandes surfaces, ils sont incapables de réparer le vélo en cas de panne électrique.
Tu leur laisse le vélo et tu le récupères 1 ou 2 mois après, tout comme chez Intersport d ailleurs. En fait ils ne réparent rien mais procèdent par ordre d élimination jusqu à ce que ça fonctionne.
Une batterie ne sera jamais complètement chargée pour la stocker, elle sera chargée au trois quart de charge, c est normal !
Je ne connais pas bien les Wayscral, je cherchais le moteur lorsque j en ai vu un pour la première fois, finalement il à pratiquement le même principe de fonctionnent qu un solex !

Christian, 187 msg, 68 ans. (FR-56).
 Citer Alerter [720102]

Message modifié le 2021-11-12 10:49:49 par Christian-56.
Havoc
12-11-2021 à 11h44
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La plupart du temps, ils se contentent d'attendre que quelqu'un de la marque ou du prestataire chargé du SAV, passe au magasin.

Pour Intersport, ça doit être quelqu'un de la MFC.

Bruno, Modérateur,59864 msg, 55 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [720105]
Christian-56
12-11-2021 à 14h04
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Oui c est comme cela que ça fonctionne, il serai préférable pour le client que le vélo soit pris en charge par le magasin, le temps de réparation serai nettement plus court.
Mais plutôt que former le réparateur, ils préfèrent faire attendre le client, cela coûte moins chers quitte à faire voyager le vélo par camion sur de longues distances.

Christian, 187 msg, 68 ans. (FR-56).
 Citer Alerter [720114]
Sotos
12-11-2021 à 20h25
Et pareil pour une tondeuse sous garantie chez Castomachin ou Leroy Pinpin, le truc tombe en rade en été, saison pendant laquelle tu l'utilises, période à laquelle la majorité des techniciens du service de réparation est en vacances, tu l’emmènes fin juin, et tu la récupères fin septembre sans qu'elle fonctionne mieux.
Une fois le truc vendu, tout le monde s'en fout.

Anonyme, 1474 msg, (FR).
 Citer Alerter [720125]
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12-11-2021 à 20h25
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Havoc
12-11-2021 à 21h28
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Chez Intersport, cela se paye par une piètre image du service rendu aux sportifs, ainsi que de la Culture sportive dans ce magasin. On le sent même lorsqu'on achète une paire de chaussures de running. Les vendeurs ne connaissent rien à rien, on se demande même s'ils pratiquent un quelconque sport. Ce n'est pas pour rien que la MFC ne vend aucun vélo Sunn dans les boutiques Intersport.

Bruno, Modérateur,59864 msg, 55 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
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