SP-2:.### Z01### souci de batterie, appel à témoignage Forum Cyclurba.fr. Vélos électriques O2Feel

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9 messages.    - souci de batterie, appel à témoignage [25711]
Delhasse
14-10-2019 à 13h27
Bonjour,

Ce petit post pour vous faire part d'une mésaventure.

Il y a 4 ans j'offre à ma femme un Gitane électrique. Elle parcourt 14000km avec et je me décide cette année à lui en offrir un nouveau.

Avec le Gitane j'ai eu énormément de soucis sous garantie mais je garde le revendeur qui a fait son possible mais je change de marque.

Achat de o2feel DOGD7 avec sur la facture : batterie de 500W/h.

Avec le Gitane on faisait sans problème 70km quand il était neuf.
Première sortie avec le o2feel, après 50 km le display clignote et la suite de la balade s'effectue avec une assistance quasi nulle (6km/h dans de petites côtes).

Avec mon super cadeau j'avais l'air d'un con!

A la maison je retire la batterie et je lis :

Capacity : min 450 si 12,5Ah max 504 si 14Ah
logique : 36v fois 12,5 = 450
36v fois 14 = 504

Et oh surprise, sur la batterie je vois que la batterie fait 12,5Ah donc je n'ai pas acheté un 500Wh (ce qui figure sur la facture)mais bien un 450.

Bref si vous comptez acheter un o2feel prenez le temps de bien vérifier ce qu'on vous vend!!!!


Y a-il parmi vous des gens qui ont la batterie Samsung SDI et avez-vous une 12,5 ou une 14A/h?
Merci déjà

Anonyme, 8 msg, (BE-55).
 Citer Alerter [638634]
Vélopromeneur
14-10-2019 à 14h07
Salut, faut aller au magasin et demander la bonne batterie, ou alors exiger un remboursement partiel et conserver celle-ci... il ce peut qu'il y ai simplement une erreur car les vélos sont les même à la base, le revendeur chez qui tu as voulu rester client n'a pas pris la peine de vérifier ça. bonne chance.

Anonyme, 259 msg, (FR-07). [mon blog]
 Citer Alerter [638640]

Message modifié le 2019-10-14 14:28:43 par Vélopromeneur.
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14-10-2019 à 14h07
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Delhasse
14-10-2019 à 14h25
le vendeur tout comme o2feel me dit ceci :

En ce qui concerne la capacité de votre batterie, 450wh correspond à la capacité minimum et 504wh à la capacité maximum à votre batterie.




Pour moi c'est du n'importe quoi soit j'ai une 12.5A/h soit une 14 et sur la batterie je lis 12.5A/h. Pourquoi parler de Min et de Max?

Anonyme, 8 msg, (BE-55).
 Citer Alerter [638644]
Vélopromeneur
14-10-2019 à 14h36
Me font rire t'es marchants de vélos avec leur batterie à "capacité fluctuante" .
Une batterie a une capacité point final, après, un constructeur peut indiquer un minimum de 60% après 500 ou 1000 cycles mais au départ c'est soit 12,5 soit 14Ah.

Anonyme, 259 msg, (FR-07). [mon blog]
 Citer Alerter [638646]
Peter
14-10-2019 à 14h58
Acceder au profil du membre
Salut ça ne serait pas tout simplement la capacité nominale de 450wh à 36v et la capacité maxi calculé à la tension max en fin de charge.


Peter, 3660 msg, 41 ans. (FR-77).
 Citer Alerter [638650]
Papat-Le-Bref
14-10-2019 à 15h38
Acceder au profil du membre
Non ça n'a pas de sens. Soit il existe 2 modèles de batterie, soit la plage des accus est limitée pour les faire durer (12,5Ah max tirés d'une 14Ah), ce qui serait une première!

Papat, 19429 msg, 53 ans. Fatbike Mxus 3kw (NL). [mon blog] LiPo 18S-20Ah - Vélotaf plage 42 km/j
 Citer Alerter [638655]
Delhasse
14-10-2019 à 17h08
merci pour vos réponses.

Sur la photo on voit bien que c'est une 12.5a/h donc elle ne peut faire que 450w/h et de ce fait j'ai un vélo neuf avec l'autonomie de mon ancien qui avait 4 ans!.

Et payer pour 504 et recevoir 450....

Et surtout on n'arrive pas à faire l'aller-retour hebdomadaire pour lequel a été acheté le vélo.

Je cherche pour le moment un revendeur vélo qui pourra me tester la capacité de la batterie et si j'ai le diagnostic je demande l'annulation de la vente en me faisant aider par test-achats (association des consommateurs pour la Belgique).



Anonyme, 8 msg, (BE-55).
 Citer Alerter [638657]
Delhasse
21-10-2019 à 11h50
suite à quelques mails ils me proposent de ramener la batterie et m'en mettront une 36v 16ah ce qui fait 576w/h. Batterie qui arrive dans une semaine.

Le problème semble en voie de résolution.

Anonyme, 8 msg, (BE-55).
 Citer Alerter [639599]
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Vélopromeneur
21-10-2019 à 14h01
Ben voilà, tu leur à fait comprendre qu'on pouvait pas te la faire à l'envers , avec une "vrai" 16Ah ça va le faire en autonomie, fais un retour dès que possible. A+

Anonyme, 259 msg, (FR-07). [mon blog]
Alerter [639622]
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