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49 messages.      1 2 3 4 5 - Vélos électriques neomouv Carlina [24373]
Micc
29-08-2020 à 20h54
L'aventure n'est pas terminé (malheureusement).

De retour chez moi, on fait un tour, cette fois pour se faire plaisir. Une grosse côte avec une assistance moyenne et paf ! Plus d'assistance !
Mais dans notre malheur, on a eu le temps de lire le code erreur 25 à la console...
Havoc avait conseillé de regarder de plus près les freins en 2018 pour un O 2 feel. Effectivement, si on allume la console en maintenant un frein actionné, l'auto-diagnostic fait que la console indique le même code erreur.
Reste donc à déterminer lequel des connecteurs des 2 freins pose problème. Mais sur ce VAE, il y a un manchon qui m'enpeche d'y accéder.
Avant d'aller plus loin, mon idée est d'abord de téléphoner au SAV de Neomouv pour qu'ils me guident un peu...

Michel, 221 msg, 57 ans. Montreuil (FR-93). my.viewranger.com/user/details/3054506
 Citer Alerter [690984]
Havoc
29-08-2020 à 21h04
Acceder au profil du membre
Oui, tu as raison. Très bonne chose si la panne ne vient que de là.

Bruno, Modérateur,56912 msg, 54 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [690985]
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29-08-2020 à 21h04

Fatal error: Call to undefined function LectureSQL() in /home/cyclurba/public_html/cyclurba.fr/pub/banniere.php on line 13

Micc
30-08-2020 à 09h16
Merci pour ton encouragement.
Comme toi, je suis un peu septique qu'il n'y ait que ce problème. Je soupçonne toujours que la batterie est en cause aussi, surtout que ma belle sœur avait négligé depuis près d'un an de la charger de temps à autre (voir mon message de fin juillet).
Ceci dit, chaque chose en son temps. Si j'arrive à me mettre directement en relation avec le SAV, j'arriverai peut-être à aller plus loin...

Lors de nos essais d'hier, j'ai constaté que la batterie n'avait plus de jeu. Le magasin a donc fait cette intervention aussi. Et d'ailleurs, j'ai vu après coup qu'ils avaient mis un peu de feutrine sur le réceptacle pour mieux ajuster la batterie. Ça, c'est aussi un conseil que j'avais lu quelque part sur cyclurba...

Michel, 221 msg, 57 ans. Montreuil (FR-93). my.viewranger.com/user/details/3054506
 Citer Alerter [691020]
Cool-tech
30-08-2020 à 09h52


est ce que vous pensez que la dégradation que j'ai trouvée peut être due à "l'entretient" de la batterie ?

La qualité de la fabrication de la batterie ?

Anonyme, 49 msg, (FR-44).
 Citer Alerter [691029]
Havoc
30-08-2020 à 10h32
Acceder au profil du membre
Tout le problème de nos machines, c'est que tant qu'elles sont sous garantie, on ne peut pas les ouvrir, donc pas les entretenir, au risque de perdre le bénéfice de la garantie.

Une batterie qui a roulé sous une forte pluie, ça pourrait être bien d'ouvrir son coffret pour la sécher, mais si on fait ça, on perd le bénéfice de la garantie.

Bruno, Modérateur,56912 msg, 54 ans. Etampes (FR-91). [mon blog] Vtf 12km/j/IntercontinentalBBS/Sunn Revolt/XChox/Motive/Dogg
 Citer Alerter [691040]
Micc
01-09-2020 à 20h11
Je viens d'avoir une réponse du constructeur à mon mail :
"[..] Cette erreur [25] signifie en effet que l’un des deux freins présente un dysfonctionnement.
Nous ne pouvons pas accéder à votre demande en direct, car nous ne travaillons qu’avec les professionnels. Il faudrait vous adresser à nos revendeurs agréés rapidement car plusieurs cas sont possibles sur ce dysfonctionnement.
[..]"

Donc, voilà.
En tant que particulier, je n'ai pas le droit de bénéficier d'un soutien technique de la part de Néomouv

Encore une pensée pour Antoine

Michel, 221 msg, 57 ans. Montreuil (FR-93). my.viewranger.com/user/details/3054506
 Citer Alerter [691260]
Membre0
02-09-2020 à 00h06
Je viens d'avoir une réponse du constructeur à mon mail :
"[..] Cette erreur [25] signifie en effet que l’un des deux freins présente un dysfonctionnement.
Nous ne pouvons pas accéder à votre demande en direct, car nous ne travaillons qu’avec les professionnels. Il faudrait vous adresser à nos revendeurs agréés rapidement car plusieurs cas sont possibles sur ce dysfonctionnement.
[..]"

Donc, voilà.
En tant que particulier, je n'ai pas le droit de bénéficier d'un soutien technique de la part de Néomouv

Encore une pensée pour Antoine

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 Citer Alerter [691280]
Micc
08-10-2020 à 17h46
Suite.
Il y a 3 semaines, j'ai confié ce VAE au revendeur.
Il vient de m'écrire :
"BONJOUR
LE vélo a enfin coupé et donc après un appel chez Néomouv. Ils vont m’envoyer un boitier électronique.
Mais pas dispo avant 10 jours
Cordialement"

C'est donc pas fini, cette histoire...

Michel, 221 msg, 57 ans. Montreuil (FR-93). my.viewranger.com/user/details/3054506
 Citer Alerter [695748]
publicité
08-10-2020 à 17h46

Fatal error: Call to undefined function LectureSQL() in /home/cyclurba/public_html/cyclurba.fr/pub/banniere.php on line 13
Membre0
08-10-2020 à 17h46
Suite.
Il y a 3 semaines, j'ai confié ce VAE au revendeur.
Il vient de m'écrire :
"BONJOUR
LE vélo a enfin coupé et donc après un appel chez Néomouv. Ils vont m’envoyer un boitier électronique.
Mais pas dispo avant 10 jours
Cordialement"

C'est donc pas fini, cette histoire...

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Alerter [695749]
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Fatal error: Call to undefined function LectureSQL() in /home/cyclurba/public_html/cyclurba.fr/pub/banniere.php on line 13


Fatal error: Call to undefined function LectureSQL() in /home/cyclurba/public_html/cyclurba.fr/pub/banniere.php on line 13


Fatal error: Call to undefined function LectureSQL() in /home/cyclurba/public_html/cyclurba.fr/pub/banniere.php on line 13