SP-2:.### Z01### Qualité SAV moteuretvelo.fr Forum Cyclurba.fr. Kits MoteurEtVélo

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11 messages.   1 2 - Qualité SAV moteuretvelo.fr [5156]
Jm37
28-12-2009 à 12h14
,
J'ai installé un kit accélérateur à pouce sur un vélo easybike.Malheureusement, après montage, le système ne fonctionnait pas (pas de variation de la vitesse d'assistance). J'ai contacté le SAV de moteur-et-velo qui m'a conseillé sur les connexions, puis sans résultat, à repris l'accélérateur en me proposant un remboursement que je n'espérais pas car j'avais fait les connexions par soudure. C'est sans doute le contrôleur qui est en cause. Donc, un grand bravo pour le professionnalisme de moteur-et-velo et leur fair-play en terme de remboursement qui n'est pas courant sur le net !

Anonyme, 2 msg, (FR-37).
 Citer Alerter [80077]

Discussion déplacée depuis la rubrique Capteurs, commandes, freins et connecteurs, le 2011-01-13 10:09:58 par Cyclurba.
Cyclurba
06-05-2010 à 10h49
Acceder au profil du membre
il aurait fallu savoir comment fonctionnait ce controleur Easybike.

Sur celui fourni par moteur-et-velo (et vendu au détail 40 euros), l'accélérateur de pouce a son propre connecteur.
L'interrupteur d'assistance, lui, se met en série avec la sortie du capteur de pédalage.


Charly, 7420 msg, 56 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Ouebmaitre. Kits Bafang, trike KMX Bafang, Brompton velo-reparation.fr
 Citer Alerter [91697]
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06-05-2010 à 10h49
Buzibi, le spécialiste du  vélo électrique
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Manouchk
05-01-2011 à 02h05
J'ai eu un petit soucis avec mon kit moteur-et-velo que j'ai emporté au Brésil et je peux vous dire que le SAV est à hauteur! Je pense que la politique de moteur-et-velo c'est la rapidité! Très apréciable.

Anonyme, 1 msg, (OTH).
 Citer Alerter [115165]
Kergoat29
22-07-2011 à 11h17
Heureux possesseur d un kit moteur-et-velo 24v acheté il y a un an, suite au retour positif lu sur le forum de cycleurba.

Depuis quelques mois mon moteur produisait un phénomène de bruit de résonance, qui ne l empêchait pas de fonctionner, j en avais parler a jean Jacques de moteur-et-velo que en l état actuel je preferai garder le moteur que de tout demonter pour un bruit.

j avais quand même essayer de régler la tension des rayons (par un pro) mais cela n avais rien changer au bruit.

il m avais quand même assurer que si cela empirai il ne se dérogerai pas à sa garantie même si cela dépassais le délai légal de un an!

C'est chose faite le moteur faisant plus de bruit, j ai donc envoyer un mail a moteur-et-velo . celui ci ma telephoné dans la journée pour trouver la meilleure solution et m a envoyer un moteur + roue complet en avance!!!
A ma charge le retour de l ancien moteur

C'est assez rare un sav de cette qualité la et cela mérite d être souligné.




Rol, 208 msg, 53 ans. Pencran (FR-29). [mon blog]
 Citer Alerter [139985]

Message modifié le 2011-07-22 11:30:22 par Cyclurba.
Cyclurba
22-07-2011 à 11h31
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je me suis permis de déplacer ton message dans une discussion ayant le même sujet. Merci d'éviter de créer de nouveaux sujets quand ils existent deja.


Charly, 7420 msg, 56 ans. Cesson Sevigne (FR-35). [mon blog] Ouebmaitre. Kits Bafang, trike KMX Bafang, Brompton velo-reparation.fr
 Citer Alerter [139989]
Fiocco
23-07-2011 à 00h18
Étrange j'ai juste demandé a voir des informations, 3 fois pour être précis sur le contrôleur 36V (garantie, délai de réapprovisionnement, puissance) et absolument AUCUNE réaction de leur part... peut être en on t'il assez d'avoir des clients ?!

Anonyme, 635 msg, (FR).
 Citer Alerter [140080]
Meuh
23-07-2011 à 02h17
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on est en juillet-aout, y'a les vacances ...

Nikola (tesla), 37563 msg, 69 ans. Zurich (CH-01). [mon blog] ... mon trike KMX, c'est ma porsche de retraité ... :-D
 Citer Alerter [140084]
bigdid
23-07-2011 à 03h46
Hello,

J'ai un problème sur mon moteur et j'ai pu contacter Jean-Jacques qui m'a informé qu'il était souvent en déplacement ou absent ces jours-ci; ce qui rejoint plus ou moins la remarque de meuh !

Didier, 652 msg, 65 ans. Paea (DT-98). Haibike Trekking 6.0- 45km/h- Le L.122-1 du CPI s'applique
 Citer Alerter [140086]
Fiocco
23-07-2011 à 09h29
Alors une seul personne pour faire fonctionner l'entreprise ? c'est intéressant... mais de toute façon il n'y'a plus de contrôleur 36V en stock il va falloir encore attendre c'est dommage car c'est le seul avec ces fichus connecteurs noirs comme sur le mien.

Anonyme, 635 msg, (FR).
 Citer Alerter [140098]
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23-07-2011 à 09h29
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Kergoat29
24-07-2011 à 10h50
salut les connecteurs noir ( jst) justement tu les commande chez moteur-et-velo, moi je dois etre bien vu il n avais plus les gros de puissance moteur (pas besoin pour cabler un nouveau controleur) il m a donc donné 4 pochettes de jst !!!!!
www.moteuretvelo.fr


Si tu commandes un controleur ecrazyman tu en aura besoin, au moins d un 3 contacts pour l accelerateur, d un 5 contacts pour les capteurs hall, et j ai rajouté un 2 contacts pour le regulateur de vitesse. Pour la puissance moi je te conseille Anderson (ca passe jusqua 45A).
j ai acheté la cgi.ebay.com car en france c est un peu cher et 50 connecteurs c'est vite bouffé quand tu bricoles du 48v avec des pack lipo en parallèle et en série.

@+



Rol, 208 msg, 53 ans. Pencran (FR-29). [mon blog]
 Citer Alerter [140218]
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